ETIRA се противопоставя на HP

HP редактират текстове в свой флаер след протест на ETIRA

ETIRA – Асоциацията на европейските производители на възстановени тонер и мастиленоструйни касети, публикува на уебсайта си протест срещу формулировки в септемврийския флаер на НР. Пълният текст на протеста излезе в The Recycler на 10 октомври, популяризирайки случая сред цялата индустрия.

ETIRA се свързаха с мениджмънта на HP и поставиха твърдо изискване за промяна на погрешните твърдения. Само няколко дни по-късно НР промениха текста на флаера си, премахвайки неверните твърдения за качеството и екологичността на възстановените принтерни касети. Това развитие беше отразено в The Recycler на 19 октомври.

Предлагаме Ви пълния текст на протеста на ETIRA, както и съобщението в The Recycler за промяната от страна HP, в текста на флаера.

 

Изявление на ETIRA по наскоро публикуван флаер на  HP за касети

10.10.2017

Като цяло маркетингът е добър, но не може да се твърдят неща, които не са истина. ETIRA изразява съжаление, че новият продуктов маркетинг на HP отново сваля летвата. Септемврийският им флаер за принтерни касети е може да се каже коректен по отношение на клонингите, но съдържа нелепици за възстановените касети: напълно необоснована генерализация, грешна и в трите аспекта: качество, безопасност и околна среда.

По въпроса за качеството, тъй като от 90-те години насам производителите на възстановени касети заемат 20-30% пазарен дял в сектора за тонер касети и 15-20% в сектора на мастилено-струйни, в момента в Европа това е индустрия за 2 млрд. Евро. Така че, производителите на възстановени касети трябва да се държат правилно по отношение на качеството. И подобно на OEM-ите, те спазват ISO стандартите в производството на касети.

По отношение на безопасността и качеството, повечето производители на възстановени касети работят по DIN, Nordic Ecolabel, STMC, ISO 9003 и други международни стандарти за безопасност и качество.

По въпроса за околната среда ние се придържаме към ISO 14001, Blue Angel, Nordic Ecolabel и подобни стандарти. Повечето стандарти за околна среда са приложими само за възстановени касети, защото по дефиниция те са по-екологични от новите касети! И само благодарение на производителите на възстановени касети 20-30% от касетите не заминават за депо още след първата употреба, а получават 2-ри и последващ цикъл на употреба, като намаляват екологичния отпечатък, предлагайки същевременно избор на клиента. Никой производител на принтери не достига до тези екологични резултати.

ETIRA мисли, че флаерът противоречи на по-ранни позиции на HP. През 2015 г. HP подаде жалба срещу компания в Холандия, продаваща нови касети, които не са HP, но ги е означила като "изцяло възстановени". И тъй като HP не предлага собствени възстановени касети, ETIRA оцени това съдебно дело като подкрепа за индустрията за възстановени касети. Защо иначе да губят време и разходи за съдебно дело?

ETIRA се свърза с управителното тяло на HP, подчертавайки, че флаерът е подвеждаща и на практика фалшива реклама, и трябва да бъде преформулиран.

www.etira.org

 

HP променя формулировки във флаер след протест на ETIRA

19.10.2017

Тази седмица HP омекоти текста в някои свои маркетингови материали за касети. Промяната беше в резултат от протест на ETIRA срещу съдържанието на флаера от септември на HP. Този флаер от общо 2 страници изброява проблемите, с които може да се сблъскат потребителите, когато купуват клонинг. Но в него са споменати и възстановените HP касети, с твърдението, че те, както клонингите и фалшификатите, не отговарят на стандартите за опазване на околната среда, качество и безопасност.

ETIRA протестира срещу това смесване на клонинги / фалшификати с възстановените HP касети. Доказахме, че повечето производители на възстановени касети спазват тези стандарти, включително ISO, DIN, Nordic Ecolabel и др. Нашият устойчив  пазарен дял от 20-30% показва, че клиентите напълно оценяват качеството ни. ETIRA също така подчерта, че благодарение на промишлеността за възстановени продукти много HP касети получават втори и по-нататъшен цикъл на употреба, като по този начин намаляват цялостния си екологичен отпечатък със зашеметяващите 45-60%.

Въпреки, че ETIRA приветства промяната във формулировката на флайера, организацията приканва HP в бъдеще да се въздържа да прави изявления, които не се подкрепят от фактите. От много години се знаят ползите от покупката на възстановени касети за OEM: първокласен, екологичен и по-евтин алтернативен продукт.

Оригиналният текст на статията на The Recycler можете да видите тук.