Въпроси и отговори

 

Какви видове тонер касети изкупува Тонер Съпорт ООД?

Тонер Съпорт ООД изкупува тонер касети за всички популярни марки принтери, факсове, копирни машини и мултифункционални устройства на българския пазар: Apple, Brother, Canon, Dell, Epson, Hewlett Packard, IBM, Lexmark, Okidata, Panasonic, Ricoh, Sharp, Samsung, Xerox.

Къде да се обадя, ако имам празни тонер касети?

Подробости за обратното изкупуване на празни тонер касети може да намерите в т. 14 от „Условия за ползване” на този уебсайт. Ако пък натиснете „Начало”, ще се отвори секцията с марки, модели и единични цени за обратно изкупуване на празни касети. Отговорите на въпросите, които четете в момента, също ще ви дадат някои данни. Ако все пак, има за какво да ни питате, обадете се на нашия телефон 02-418 66 37.

Къде да изпратя тонер касетите си?

Изпратете своите тонер касети до депото на Тонер Съпорт ООД на адрес:

ул. Проф. Иван Георгов №14А
1220 София
лице за контакт: Жоро Димов
тел: 02418 66 37
мобилен: 0894 48 77 85

Може ли Тонер Съпорт да транспортира празните ми касети и при какви условия?

Да, Тонер Съпорт може да превози Вашите празни касети при определени условия, които са различни за София и за страната. Те са описани в т. 14 от „Условия за ползване” на настоящия сайт. Моля, погледнете в този раздел, където се надяваме, че ще научите всички подробности, които Ви интересуват.

Какво следва, ако тонер касетите са повредени при транспортирането?

Ако повредата е по вина на куриера, въпросът с нанесената щета е негово задължение; тя следва да бъде покрита от застраховката, заявена при изпращането. Ако повредата е поради неправилно опаковане, Тонер Съпорт ООД си запазва правото да не плати за повредената тонер касета.

Касетите ми са при Тонер Съпорт. Какво се случва?

Пристигналите в нашето депо празни касети преминават инспекция за годност. Това се случва веднага при получаването им. Проверката на една касета продължава само няколко минути. Ако всичко е наред, веднага Ви се изплаща цената й. Разбира се, при големи количества огледът изисква известно време, но ние организираме всичко така, че да става максимално бързо.

 
 
 

 

Каква е разликата между „върджин” и „не-върджин” тонер касети?

„Върджин” са празни тонер касети от производителя на Вашия принтер или копирна машина, след първата им употреба. Те никога не са били празареждани.

„Не-върджин” - празни тонер касети, които са били използвани повече от веднъж, т.е. са били презаредени и възстановени, стриймирани, рециклирани.

Какво e „стартова” касета?

“Стартова” е тонер касетата, с която фирмата-производител е заредила Вашия чисто нов принтер или копир. Стартовите касети се различават от стандартните и почти винаги са с капацитет за по-малък брой копия. Тонер Съпорт не изкупува празни стартови касети, но ще Ви помогне да се освободите от тях.

Как и кога ще ми бъде платено?

Цената за празните тонер касети Ви се изплаща веднага след приключване на прегледа им. Може да получите парите си в брой или по банков път. В брой плащаме в офиса на Тонер Съпорт ООД, който се намира на същото място, където е и депото ни.

Как се определя цената за празна касета?

Цената за единична касета е показана на нашия уеб сайт и ако знаете марката й, можете лесно да я намерите там, в секция “Начало”. Цените се определят от пазара и се променят. Така че, ако сте ги преглеждали преди известно време, трябва отново да погледнете, преди да ни изпратите новите си празни касети.

Има ли значение броят? Ако имам 1 или 2 касети? Ако са 43? А ако са 105?

Единичните цени, показани на нашия сайт, са за количества до около 20 броя. За по-големи количества и за по-редки модели цената подлежи на договаряне. Винаги сме готови да обсъдим Вашите предложения.

Ако имате въпроси, на които не намерихте отговор тук, моля, обадете ни се на 02-418 66 37, на 0894 48 77 81 или ни пишете на office@tonersupport.com.