Пон - Пет 09:00 - 18:00 
Какви видове тонер касети изкупува и не изкупува Тонер Съпорт ООД?
Тонер Съпорт ООД изкупува оригинални (OEM), непрезареждани, празни тонер касети за всички популярни марки принтери, копирни машини и мултифункционални устройства (МФУ) на българския пазар, включително Brother, Canon, Dell, Epson, Hewlett Packard (HP), Lexmark, Ricoh, Samsung, Xerox, Pantum, Okidata, Panasonic, Sharp. Важно е да се отбележи, че Тонер Съпорт ООД не изкупува съвместими тонер касети (compatible toner cartridges)!
Къде да се обадя, ако имам празни тонер касети?
За да научите повече за процеса на изкупуване на празни тонер касети, моля, посетете нашия уебсайт и разгледайте секцията "Изкупуване на Тонер Касети", както и общите условия. На началната страница на сайта ни може да откриете и раздела "Контакти", където са посочени телефоните, на които може да се свържете с нас за допълнителни въпроси. Ще се радваме да ви помогнем.
Къде и как бих могъл да ви изпратя тонер касетите си?
След предварителна уговорка с наш представител, можете да изпратите своите тонер касети до депото на Тонер Съпорт ООД на адрес:
ул. Проф. Иван Георгов №14А
1220 София
лице за контакт: Петър Стоев
тел: 02 418 66 37
мобилен: 0894 48 77 85
имейл: pstoev@tonersupport.com
Какво следва, ако тонер касетите са повредени при транспортирането?
Ако повредата е причинена в резултат на неправилен транспорт от страна на куриерската компания, отговорността за вредата следва да бъде покрита от застраховката на пратката, ако такава е била заявена при изпращането. В случай на повреда е в следствие от неправилно опаковане, Тонер Съпорт ООД си запазва правото да откаже заплащане за повредената тонер касета.
Касетите ми са в депото на Тонер Съпорт. Какво следва?
Празните тонер касети, които пристигат в нашето депо, се подлагат на инспекция за пригодност веднага след получаването им. В случай че всичко е в ред, стойността им се изплаща. Моля, обърнете внимание, че при по-големи количества (над 50 броя) огледът може да отнеме известно време!
Каква е разликата между „върджин” и „не-върджин” тонер касети?
„Върджин” са празни тонер касети от производителя на Вашия принтер или МФУ, след първата им употреба. Те никога не са били манипулирани (празареждани) по никакъв начин.
„Не-върджин” - празни тонер касети, които са били използвани повече от веднъж, т.е. са били презаредени, възстановявани, стриймирани, рециклирани или съвместими.
Какво e „стартова” тонер касета?
"Стартова" тонер касета се нарича тази, с която фирмата-производител е оборудвала вашия чисто нов принтер или МФУ. Стартовите касети се отличават от стандартните и обикновено имат по-нисък капацитет за по-малък брой копия. Тонер Съпорт не приема за изкупуване празни стартови касети.
Как и кога ще ми бъде платено?
Стойността на предадените празни тонер касети ще бъде изплатена незабавно след завършване на преглед и одобрението им. Физическите лица могат да получат сумата в брой, като изплащането се осъществява единствено в офиса на Тонер Съпорт ООД, намиращ се на същия адрес като нашето депо. За юридически лица изплащането може да бъде извършено и по банков път.
Има ли значение броят за цената? Ако имам 1 или 2 касети? Ако са 43? А ако са 105?
Единичните цени, показани на нашия сайт, са за количества до 10 броя. За по-големи количества и за по-редки модели цената подлежи на договаряне.
